# Disponueshmëria
Synojmë disponueshmëri të lartë të rrjetit dhe të node-eve. Gjendja aktuale dhe incidentet publikohen te faqja e statusit.
# Mirëmbajtja e planifikuar
Njoftohet paraprakisht përmes panelit dhe faqes së statusit. Kryhet në orët me trafik të ulët kur është e mundur.
- # Përjashtimet
- Nuk llogariten si ndërprerje:
- Mirëmbajtja e njoftuar
- Problemet e shkaktuara nga konfigurimi ose modet e klientit
- Ndërprerjet te ofruesit e jashtëm të rrjetit
# Raportimi i një ndërprerjeje
Hapni ticket me përshkrimin dhe kohën e saktë. Kompensimi, kur aplikohet, jepet si kredit në llogari.
Ky dokument përshkruan kushtet aktuale të shërbimit dhe përditësohet nga administratori.
Për pyetje konkrete, kontaktoni mbështetjen.